De la Teoría a la práctica: implementando los principios de Don Norman en una aplicación de pagos.
En los últimos 5 años he tenido el gusto de trabajar en el mundo de la tecnología financiera, no son muchos, pero sí los suficientes para experimentar de primera mano cómo todo fue evolucionando bastante rápido, en este rubro la innovación es moneda corriente.
Para un diseñador UI/UX en este escenario, es esencial comprender cómo las teorías y principios de la psicología cognitiva pueden influir en la experiencia del usuario y, en última instancia, en el éxito de una aplicación de pagos especializada.
Dicho esto cuando llegue a la empresa un compañero me prestó un libro que se llama “La psicología de los objetos cotidianos”, del cual aprendí mucho de lo mencionado anteriormente, y a medida que iba aplicando conceptos del libro en el mundo real, se fueron revelando algunos patrones que me permitieron comprender mejor cómo los usuarios interactúan con los elementos de una aplicación.
En este contexto, voy a estar señalando algunos de esos puntos, y dando ejemplos prácticos de cómo los pequeños detalles en el diseño hacen una gran diferencia.
